ハッピーメールに登録したのに何故かログインできない！
そんな状況に、焦った経験がある人もいると思います。私も間違ったパスワードを覚えていて、ログインできなくなった事があります(笑)
結論から述べれば、ハッピーメールにログインできない原因は様々な理由があります。
私のようにパスワードを間違えていたり、ハッピーメールに問題がある場合もあります。
今回は、ハッピーメールのログイン方法やログインできない場合の対処法などを、詳しく説明していこうと思います。
ハッピーメールにログインするには？
ハッピーメールにログインするには２つの方法があります。
- ハッピーメールの「公式サイト」からログイン
- ハッピーメールの「公式アプリ」からログイン
また認証方法は、下記の３種類から選ぶ事ができます。
- 電話番号
- メールアドレス
- Facebook ID
ここでは、ハッピーメールにログインする方法について、詳しく紹介していこうと思います。
公式サイトからログインする方法
ハッピーメールの公式サイトからログインする場合、まずはハッピーメールの公式サイトにアクセスします。
ハッピーメールの公式サイトは、利用する端末（パソコンorスマートフォン）で画面レイアウトが異なります。
ここでは、パソコンとスマートフォン、両方のケースについて紹介していきます。
パソコンの場合
パソコンからハッピーメール公式サイトにアクセスすると、下記の画面が表示されます。
画面左側にログインフォームが表示されています。
電話番号やメールアドレス、暗証番号を入力して「会員ログイン」ボタンをクリックします。
ハッピーメールに「Facebook ID」を利用して登録した場合は、Facebookにログインします。
正しい会員情報を入力していれば、ハッピーメールにログインできます。
スマートフォンの場合
スマートフォンからハッピーメール公式サイトにアクセスすると、下記の画面が表示されます。
画面上部に表示されている「ログイン」ボタンをクリックすると、ログインフォームが表示されます。
電話番号やメールアドレス、暗証番号を入力して「会員ログイン」ボタンをクリックします。
ハッピーメールに「Facebook ID」を利用して登録した場合は、Facebookにログインします。
正しい会員情報を入力していれば、ハッピーメールにログインできます。
公式アプリからログインする方法
スマートフォンから公式アプリを起動すると、下記の画面が表示されます。
画面中央に表示されている「ログイン」ボタンをクリックすると、ログインフォームが表示されます。
電話番号やメールアドレス、暗証番号を入力して「会員ログイン」ボタンをクリックします。
ハッピーメールに「Facebook ID」を利用して登録した場合は、Facebookにログインします。
正しい会員情報を入力していれば、ハッピーメールにログインできます。
３種類の認証方法
先程も述べましたが、ハッピーメールの認証方法は、下記の３種類から選ぶ事ができます。
- 電話番号
- メールアドレス
- Facebook ID
ここでは、それぞれの認証方法について紹介していきます。
「電話番号」で認証する場合
公式サイトからログインする場合(パソコン)
公式サイトからログインする場合(スマートフォン)
公式アプリからログインする場合
電話番号認証の場合、下記の情報をログインフォームに入力します。
- 電話番号
- 暗証番号
ハッピーメールで全ての機能を利用するには「電話番号登録」が必須になります。
また自分の電話番号は忘れにくいので、ハッピーメールの認証方法に「電話番号」を選ぶのはオススメです！
「メールアドレス」で認証する場合
公式サイトからログインする場合(パソコン)
公式サイトからログインする場合(スマートフォン)
公式アプリからログインする場合
メールアドレス認証の場合、下記の情報をログインフォームに入力します。
- メールアドレス
- 暗証番号
ハッピーメールを利用するだけなら、メールアドレスは登録する必要はありません。
しかしメルマガを購読することで、ハッピーメールをよりお得に使いこなすことができます。
ただ電話番号と比べると、個人的にはメールアドレスの方が忘れやすいと思います。
「Facebook ID」で認証する場合
公式サイトからログインする場合(パソコン)
公式サイトからログインする場合(スマートフォン)
公式アプリからログインする場合
Facebook IDで認証する場合、下記の情報をログインフォームに入力します。
- 電話番号またはメールアドレス
- 暗証番号
Facebook IDを利用してハッピーメールに登録しても、全ての機能を利用するには「電話番号登録」は必須です。
ハッピーメールを利用するのに、余計な一手間が増えただけのように感じます。
個人的には、Facebook IDを利用するメリットが見当たりません……。
オススメのログイン方法・認証方法
ハッピーメールを利用するのにオススメなログイン方法・認証方法はコチラです！
- ログイン方法 … 公式アプリ
- 認証方法 … 電話番号
公式アプリの場合、一度ログインすると、アプリに「ログイン情報」が保存されます。
そのため、公式アプリを起動した時、自動的にログインできるようになります。
また、他の認証方法と比べると、最も覚えやすいのが「電話番号」だと思います。
公式アプリならログイン情報が保存されるとはいえ、覚えやすい方が良いに決まっています！
ハッピーメールでログインできない原因と対処法は？
ハッピーメールにログインできなくなった場合、様々な原因が考えられます。暗証番号を忘れてしまったり、ハッピーメール側に問題がある場合もあります。
ここでは、ハッピーメールにログインできない原因について紹介していきます。
電話番号やメールアドレス・暗証番号を間違えている
良くある原因として、電話番号やメールアドレス・暗証番号を間違えている場合があります。
ログインフォームに入力した情報が間違ってないか、もう一度確認してみましょう。
特にメールアドレスは打ち間違いが多いので気をつけてください。
公式アプリを利用していると、ハッピーメールに自動的にログインしてくれます。そのため、いつの間にか電話番号やメールアドレス・暗証番号を忘れてしまう場合があります。
パソコン・スマートフォンのキャッシュが悪さをしている
公式サイトからログインしている場合、キャッシュが悪さをしている可能性があります。
キャッシュとは、パソコンやスマートフォンが一時的に保管しているホームページ等のデータのことです。
最新の情報に更新されない原因が「古いキャッシュが残っていた為」だったという事もあります。
使っているブラウザやスマートフォンによって、キャッシュのクリア方法は異なります。Googleなどで「キャッシュ 消し方 ○○(使っているブラウザやスマートフォン)」などと検索してみてください。
ハッピーメールがメンテナンス中、または障害が起きている
ハッピーメールにログインできない原因が、ハッピーメールの運営会社にある場合もあります。
ハッピーメールがメンテナンスを行っていたり、何らかの障害が起きた為、ログインできない場合もあります。
このような場合、ハッピーメールの最新情報が「公式facebook」で発表されている可能性があります。また、１時間ほど時間をおいてから再度ログインしてみるのも良いと思います。
facebokkがメンテナンス中、または障害が起きている
「facebook ID」でログインしている場合、facebookに原因がある場合もあります。
facebookがメンテナンスを行っていたり、何らかの障害が起きた為、ログインできない場合もあります。
「Facebook 障害発生マップ」というサイトで、facebookの障害状況が確認できます。
黄色やオレンジなど、色がついている国や地域で障害が発生しています。もし日本が赤色になっていた場合、復旧までしばらく時間がかかると思われます。
ハッピーメールで違反行為を行ったため、強制退会させられた
ハッピーメールの規約を守らず、悪質な行為を行っていた場合、運営から強制退会処分を受けた可能性があります。
「この会員ではログインされません」と表示された場合、そのアカウントでは二度とログインできないと考えた方が良いでしょう。
普通にハッピーメールを利用していれば、強制退会処分になることはありえません。強制退会処分になった場合、きっと後ろめたい悪質な行為が思い当たることでしょう。
どうしてもハッピーメールにログインしたい場合、新しくアカウントを作り直しましょう。しかし、以前使っていた電話番号やメールアドレスでは登録できません。新しい電話番号やメールアドレスを準備して、改めて会員登録をしましょう。
どうしてもログインできない場合の対処法は？
ここまでは、ハッピーメールにログインできない原因別に対処方法を紹介してきました。
全ての対処方法を試してみてもログインできない場合、ハッピーメールのカスタマーサポートに問い合せるするしかありません。
ここでは、カスタマーサポートへの問い合わせ方法を紹介していきますね。
公式サイトから問い合わせする方法
ハッピーメールの公式サイトから問い合わせする場合、まずはハッピーメールの公式サイトにアクセスします。
ハッピーメールの公式サイトは、利用する端末（パソコンorスマートフォン）で画面レイアウトが異なります。
ここでは、パソコンとスマートフォン、両方のケースについて紹介していきます。
パソコンの場合
パソコンからハッピーメール公式サイトにアクセスしたら、画面左側にログインフォームが表示されます。
「会員ログイン」ボタンの下にある「ログインに関するお問い合わせ」をクリックします。
問い合わせる内容によって、窓口が異なるので注意してください。
スマートフォンの場合
スマートフォンからハッピーメール公式サイトにアクセスしたら、画面上部に表示されている「ログイン」ボタンをクリックします。
ログインフォームが表示されたら、「ログインできない方はこちら」をクリックします。
問い合わせる内容によって、窓口が異なるので注意してください。
公式アプリから問い合わせする方法
スマートフォンから公式アプリを起動したら、画面中央に表示されている「ログイン」ボタンをクリックします。
ログインフォームが表示されたら、「暗証番号をお忘れですか？」をクリックします。
問い合わせる内容によって、窓口が異なるので注意してください。
さいごに
かなり長文になりましたが、今回の内容を簡単にまとめました。
- ハッピーメールにログインするには？
→公式サイトまたは公式アプリからログインできる
→認証方法は３種類(電話番号／メールアドレス／Facebook ID) - ハッピーメールでログインできない原因と対処法は？
→電話番号やメールアドレスなど、入力した情報を間違えている
→公式サイトからログインしている場合、古いキャッシュが悪さをしているかも
→ハッピーメール・facebookで、メンテナンスや障害が起きている
→違反行為を行ったため、強制退会処分に
なった - どうしてもログインできない場合の対処法は？
→公式サイトまたは公式アプリから問い合わせてみる
ハッピーメールにログインできない場合、「強制退会処分」以外であればログインできる可能性が高いです。
万が一の場合は慌てずに、現在の状況をカスタマーサービスに問い合わせてみましょう！